Soporte Integral de Salesforce en Sales, Service y Marketing Cloud
Consultoría experta, implementación y desarrollo personalizado para acelerar la entrega multi-cloud
Cliente: Socio Tecnológico - Proveedor de Soluciones Salesforce
↑60%
Velocidad de Implementación
Ciclos de entrega más rápidos
↑85%
Calidad
Calidad de soluciones mejorada
3x
Capacidad
Cobertura cloud ampliada
Visión General del Cliente
El cliente es un socio tecnológico que entrega soluciones Salesforce para sus propios clientes finales. Sus equipos soportan múltiples proyectos en diversas industrias, requiriendo sólida experiencia técnica, prácticas de entrega reutilizables y ciclos de implementación rápidos.
El Desafío
El cliente necesitaba soporte especializado para implementar Salesforce y desarrollar soluciones personalizadas para clientes finales. Su equipo interno carecía de la experiencia técnica y funcional para configurar Sales, Service y Marketing Cloud, entregar demos efectivas, construir componentes a medida y ejecutar implementaciones completas, sin comprometer la calidad ni la escalabilidad.
Nuestra Solución
Nos asociamos como un equipo estratégico de entrega de Salesforce para fortalecer la ejecución multi-cloud desde la pre-venta hasta la implementación y el desarrollo personalizado:
- Demos y Workshops de Pre-Venta: Se entregaron demos personalizadas y sesiones de descubrimiento para validar la viabilidad y soportar ciclos de venta complejos.
- Implementaciones de Salesforce: Se configuraron y desplegaron Sales, Service y Marketing Cloud basándose en los modelos de datos, automatización, pipelines, gestión de casos y requisitos de journeys de cada cliente.
- Arquitectura y Mejores Prácticas: Se guió el diseño de soluciones en integraciones, modelos de seguridad, patrones de gobernanza y estrategia de despliegue para asegurar una entrega escalable.
- Desarrollo Personalizado: Se construyeron componentes Lightning, clases Apex, flows, integraciones API y reportes para adaptar Salesforce a las necesidades específicas de cada proyecto.
El resultado fue una capacidad de entrega de Salesforce escalable que mejoró la calidad, aceleró los plazos de implementación y habilitó soluciones multi-cloud diferenciadas para los clientes finales.
Beneficios Clave
La alianza estratégica de Salesforce entregó valor medible:
- Mejora de la calidad de entrega en proyectos Salesforce multi-cloud
- Ciclos de implementación más rápidos soportados por guía experta y patrones reutilizables
- Mejor alineación con las mejores prácticas de Salesforce en arquitectura y seguridad
- Capacidad ampliada para entregar soluciones personalizadas diferenciadas a clientes finales
La entrega de Salesforce se volvió más rápida y escalable.
Resultados
La entrega de Salesforce se volvió más rápida y escalable, habilitando implementaciones multi-cloud consistentes mientras se fortalecía la calidad de las soluciones, la gobernanza y las capacidades de personalización.
Se entregaron exitosamente múltiples implementaciones Salesforce multi-cloud
Se aceleraron los plazos de implementación mediante consultoría experta y patrones reutilizables
Se fortaleció la calidad de las soluciones con guía arquitectónica y mejores prácticas
Se habilitaron capacidades de desarrollo personalizado para soluciones diferenciadas de clientes
Stack Tecnológico
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